Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với nuho — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành bởi Công ty nuho, cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, xổ số và các trò chơi giải trí trực tuyến khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh việc truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền nuho.cam và các nền tảng liên quan (ứng dụng di động, trang web phụ, v.v.) — gọi chung là "Nền Tảng".

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nuho, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều Khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền Tảng ngay lập tức.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nuho, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. nuho nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại khu vực nơi bạn sinh sống nghiêm cấm.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Bạn không hành động thay mặt cho người khác hay thực hiện đặt cược theo yêu cầu của bên thứ ba.
• Tài khoản của bạn là duy nhất — mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại nuho.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại nuho. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vô hiệu hóa lệnh tự loại trừ là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ cho bất kỳ người nào. nuho không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị lộ do lỗi chủ quan.

nuho có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, hoặc bằng chứng địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn các chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Nạp Tiền và Rút Tiền

nuho cung cấp nhiều phương thức thanh toán nội địa phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang chính tên của bạn — nghiêm cấm nạp hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư trong vòng 1–5 phút
• nuho không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký
• nuho có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn

Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

nuho thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại nuho:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán
• Tiền thưởng sẽ tự động hủy nếu số dư tài khoản về 0 trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược
• nuho có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản

Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại nuho — bao gồm Slots, Live Casino, Cá cược thể thao, Đá gà, Xổ số, Xóc Đĩa, Bầu Cua Cá Cọp — đều vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy tắc trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại nuho được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các giải đấu thể thao chính thức và các sự kiện trực tiếp. nuho cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả được hiển thị sai, nuho có quyền hủy bỏ các vòng/cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của nuho trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Hành Vi Bị Cấm và Gian Lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại nuho và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, chia sẻ thông tin bài hoặc phối hợp cược gian lận trong các trò chơi đối kháng
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nuho cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Khai báo thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế dịch vụ
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

nuho có quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận bị phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của nuho. Trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Tài khoản đã đóng trong khuôn khổ chương trình tự loại trừ sẽ không được mở lại trong thời hạn tự loại trừ đã đăng ký, kể cả khi người dùng yêu cầu. Đây là biện pháp bảo vệ người chơi và sẽ được thực thi nghiêm ngặt.

Chính Sách Bảo Mật và Dữ Liệu

nuho thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Chính Sách Bảo Mật là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý để nuho thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, cải thiện nền tảng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

nuho áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nuho và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của nuho không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Mặc dù nuho nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị virus. nuho không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Việc cá cược mang rủi ro tài chính. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. nuho không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

Chơi Có Trách Nhiệm

nuho cam kết mạnh mẽ đối với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để bảo vệ số dư tài khoản
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở khi bạn chơi quá thời gian đã đặt
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thời hạn nếu bạn cảm thấy cần thiết

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng nuho qua Zalo hoặc Live Chat — đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để hỗ trợ bạn một cách kín đáo và chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết hơn về các công cụ bảo vệ người chơi có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sửa Đổi Điều Khoản

nuho có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nuho sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.